集团公司11月份顾客满意度实际调查689人次，进行电话抽查回访24人次，抽查结果真实有效。集团公司满意率为99.70%。其中:客运公司满意率99.89%、灵台公司满意率100%、泾运公司满意率100%、交通技工学校满意率100%、灵台驾校满意率99.17%、运通公司满意率100%、东盛公司满意率98.80%、鹏远公司满意率100%、平凉汽车站满意率100%、静宁汽车站满意率99.58%、庄浪汽车站满意率100%、华亭汽车站满意率99.25%、崇信汽车站满意率99.17%、物流公司满意率100%。公路公司满意率99.69%。